Contattaci
Questa sezione fornisce contatti e linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e supporto post-vendita. Si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti quando necessario.
I. Dettagli di contatto
È possibile contattarci attraverso i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:
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Indirizzo: Via Virgilio, 5,7,9 91022 Castelvetrano, Trapani (Sicilia)
Telefono: +39 340 298 9827
Email: info@tommiliving.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliabile includere il numero d'ordine o una breve descrizione del caso.
II. Tempi di rimborso
Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti linee guida:
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dopo la verifica di ammissibilità, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, normalmente entro 1-3 giorni lavorativi;
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l'accredito effettivo può richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.
Qualora l'importo non fosse visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il supporto fornendo i riferimenti dell'ordine.
III. Comunicazioni e feedback
Le comunicazioni ricevute vengono utilizzate per gestire le richieste e fornire supporto informativo.
Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all'aggiornamento delle informazioni disponibili, in conformità con le politiche applicabili.